Услуги

Система самообслуживания

С помощью сервиса «Система самообслуживания» Вы сможете:

• узнавать состояние своего лицевого счета;
• получать детализацию звонков и просматривать историю платежей;
• подключать и отключать основные и дополнительные услуги;
•  производить смену тарифного плана.
  

Сервис «Система самообслуживания» доступен с web-сайта.

Для входа в систему следует ввести семь цифр номера телефона и пароль.

Как получить пароль доступа к сервису «Система самообслуживания»?
Необходимо отправить USSD-команду *1234#, либо пустое  SMS-сообщение на короткий номер 1234. 

В ответ Вы получите SMS-сообщение с паролем доступа к сервису «Система самообслуживания». Срок действия пароля не ограничен. Произвести замену пароля Вы можете самостоятельно в разделе «Смена пароля» сервиса «Система самообслуживания».

Забыли пароль?
Абонент может получить новый пароль, отправив USSD-команду *1234#, либо пустое SMS-сообщение на короткий номер 1234. Сервис «Система самообслуживания» предоставляется бесплатно. Вы оплачиваете только операции с лицевым счетом в соответствии с Вашим тарифным планом.

Раздел «Ваш лицевой счет»

Состояние счета

В этом подразделе Вы сможете получить информацию о текущем балансе лицевого счета, о номере лицевого счёта, тарифном плане, об остатке включенных в абонентскую плату минут, об остатке трафика в заказанных пакетах, о статусе абонента и подключенных услугах.

Ежемесячный счёт

Вы сможете заказать доставку ежемесячного счёта по указанному Вами адресу электронной почты. Просмотреть статус последних 10 заказанных отчётов, а также без дополнительной оплаты повторно заказать любой из них.

Разовая детализация

Вы сможете заказать доставку детализации вызовов за любой период в течение последних 6 месяцев по указанному Вами адресу электронной почты. Просмотреть статус последних 10 заказанных отчётов, а также без дополнительной оплаты повторно заказать любой из них.

Смена пароля

Вы можете изменить пароль доступа к сервису «Система самообслуживания».

Пароль должен содержать от 4 до 7 цифр.

Пожалуйста, запомните новый пароль и сохраняйте его в тайне во избежание несанкционированного доступа к управлению Вашим счетом.

Раздел «Услуги и тарифы»

Дополнительные услуги

Система самообслуживания позволит Вам управлять услугами.

Вы сможете подключать/отключать услуги, заказывать пакеты:

• Любимый номер
• Интернет-пакеты
• SMS-пакеты
• Переадресация вызова
• Антиопределитель номера (разовое списание)
• Антиопределитель номера (П) (периодическое списание)
• СуперАОН
• Вам звонили
• Добровольная блокировка  

Смена тарифного плана

Вы сможете сменить текущий тарифный план на новый. Смена тарифного плана возможна с 1-го числа месяца, следующего за текущим.

Раздел «Платежи»

Платежи

В этом разделе Вы можете узнать сумму, дату и место внесения платежей за указанный Вами период.

Внимание!
При неправильном вводе пароля 3 раза подряд доступ к сервису «Система самообслуживания» будет заблокирован. Для сброса пароля Вам необходимо отправить USSD-команду *1234#, либо пустое  SMS-сообщение на короткий номер 1234. 

Время бездействия в одном сеансе работы с системой самообслуживания ограничено 10-ю минутами. Если Вы хотите продолжить сеанс после истечения этого времени, Вам необходимо снова войти в систему.

Для того чтобы воспользоваться сервисом «Системой самообслуживания», убедитесь, что:

• У Вас установлен браузер Microsoft Internet Explorer версии не ниже 5.5 или Mozilla версии не ниже 1.0;
• Опция «запись cookies» в Вашем браузере включена.

Услуга предоставляется абонентам всех коммерческих тарифных планов, кроме абонентов корпоративных тарифных планов.

Назад