Для заключения договора и подключения к сети АКВАФОН физическое лицо должно достигнуть 18 лет.
Если у абонента имеется задолженность перед оператором, то оператор вправе:
не заключать ещё один договор с абонентом, выделяя ему ещё абонентский номер;
не подключать дополнительные услуги или не видоизменять их.
Только после погашения задолженности, оператор обязуется возобновить договорные отношения с абонентом.
Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг подвижной связи.
При наличии у Оператора сведений о потреблении Абонентом услуги роуминга одностороннее расторжение Абонентом Договора возможно только после осуществления начислений по роумингу и оплаты оказанных услуг.
В случае расторжения Договора, Оператор обязан вернуть Абоненту неиспользованный остаток денежных средств не позднее 14 (четырнадцати) дней с момента написания Абонентом заявления об одностороннем расторжении Договора, либо заявления на возврат неиспользованного остатка денежных средств на лицевом счете. Возврат неиспользованных остатков денежных средств Абоненту производится при его личном обращении в Центр обслуживания абонентов (см. карту).
Оператор имеет право приостановить оказание услуг подвижной связи Абоненту в случае нарушения Абонентом требований, связанных с оказанием услуг подвижной связи и действующего законодательства и подзаконными актами, а также настоящими Условиями, включая обязанности по оплате услуг связи до устранения нарушения. При этом сохраняется доступ к сети подвижной связи и возможность вызова Абонентом экстренных (оперативных) служб.