АКВАФОН
первый мобильный оператор Абхазии

С помощью сервиса «Система самообслуживания» Вы сможете:

  • узнавать состояние своего лицевого счета;
  • получать детализацию звонков и просматривать историю платежей;
  • подключать и отключать основные и дополнительные услуги;
  •  производить смену тарифного плана.

Сервис «Система самообслуживания» (личный кабинет) доступен с web-сайта.

Для входа в систему следует ввести семь цифр номера телефона и пароль.

Как получить пароль доступа к сервису «Система самообслуживания»?
Необходимо отправить USSD-команду *1234#, либо пустое  SMS-сообщение на короткий номер 1234

В ответ Вы получите SMS-сообщение с паролем доступа к сервису «Система самообслуживания». Срок действия пароля не ограничен. Произвести замену пароля Вы можете самостоятельно в разделе «Смена пароля» сервиса «Система самообслуживания».

Забыли пароль? Абонент может получить новый пароль, отправив USSD-команду *1234#, либо пустое SMS-сообщение на короткий номер 1234. Сервис «Система самообслуживания» предоставляется бесплатно. Вы оплачиваете только операции с лицевым счетом в соответствии с Вашим тарифным планом.

Раздел «Ваш лицевой счет»

Состояние счета

В этом подразделе Вы сможете получить информацию о текущем балансе лицевого счета, о номере лицевого счёта, тарифном плане, об остатке включенных в абонентскую плату минут, об остатке трафика в заказанных пакетах, о статусе абонента и подключенных услугах.

Ежемесячный счёт

Вы сможете заказать доставку ежемесячного счёта по указанному Вами адресу электронной почты. Просмотреть статус последних 10 заказанных отчётов, а также без дополнительной оплаты повторно заказать любой из них.

Разовая детализация

Вы сможете заказать доставку детализации вызовов за любой период в течение последних 6 месяцев по указанному Вами адресу электронной почты. Просмотреть статус последних 10 заказанных отчётов, а также без дополнительной оплаты повторно заказать любой из них.

Смена пароля

Вы можете изменить пароль доступа к сервису «Система самообслуживания».

Пароль должен содержать от 4 до 7 цифр.

Пожалуйста, запомните новый пароль и сохраняйте его в тайне во избежание несанкционированного доступа к управлению Вашим счетом.

Раздел «Услуги и тарифы»

Дополнительные услуги

Система самообслуживания позволит Вам управлять услугами.

Вы сможете подключать/отключать услуги, заказывать пакеты:

  • Любимый номер
  • Интернет-пакеты
  • SMS-пакеты
  • Переадресация вызова
  • Антиопределитель номера (разовое списание)
  • Антиопределитель номера (П) (периодическое списание)
  • СуперАОН
  • Вам звонили
  • Добровольная блокировка  

Смена тарифного плана

Вы сможете сменить текущий тарифный план на новый. Смена тарифного плана возможна с 1-го числа месяца, следующего за текущим.

Раздел «Платежи»

Платежи

В этом разделе Вы можете узнать сумму, дату и место внесения платежей за указанный Вами период.

 

Внимание! При неправильном вводе пароля 3 раза подряд доступ к сервису «Система самообслуживания» будет заблокирован. Для сброса пароля Вам необходимо отправить USSD-команду *1234#, либо пустое  SMS-сообщение на короткий номер 1234

Время бездействия в одном сеансе работы с системой самообслуживания ограничено 10-ю минутами. Если Вы хотите продолжить сеанс после истечения этого времени, Вам необходимо снова войти в систему.

 

Для того чтобы воспользоваться сервисом «Системой самообслуживания», убедитесь, что:

  • У Вас установлен браузер Microsoft Internet Explorer версии не ниже 5.5 или Mozilla версии не ниже 1.0;
  • Опция «запись cookies» в Вашем браузере включена.

Услуга предоставляется абонентам всех коммерческих тарифных планов, кроме абонентов корпоративных тарифных планов.

 

 

Контактный центр

+7 940 999 99 99

Напишите нам

Личный кабинет