Ответы на вопросы

Услуги

Как осуществить «Перенос баланса»?

Для перевода средств со своего лицевого счета на счет другого абонента, необходимо:

Отправить бесплатную USSD-команду:

*144*YYY* 79409хххххх #

где «YYY» – сумма перевода, а «79409хххххх» - номер абонента-получателя перевода в международном формате.

Далее, Вы получаете USSD-ответ, содержащий уникальный PIN-код для подтверждения перевода. Пример такого USSD-ответа:

«Наберите *145* PIN-код# для перевода YYY руб. абоненту 79409хххххх»,

где «YYY» – сумма перевода, а «79409хххххх» - номер абонента-получателя перевода в международном формате.

Шаг 2. Далее, для подтверждения платежа наберите USSD-команду, с полученным ранее PIN-кодом:

*145* PIN-код#

В случае успешного завершения перевода денежных средств, Вы получите SMS-ответ:

«Перевод на сумму YYY руб. абоненту 7909хххххх проведён успешно»,

где «YYY» – сумма перевода, а «79409хххххх» - номер абонента-получателя перевода в международном формате.

Абоненту-получателю перевода приходит информационное SMS-сообщение:

«Абонент 79409хххххх перевёл на Ваш счёт YYY руб.»,

где «YYY» – сумма перевода, а «79409хххххх» - номер абонента-отправителя перевода в международном формате.

Как можно подключить услугу «Перенос баланса»?: Услуга подключена по умолчанию на всех коммерческих тарифных планах, за исключением корпоративных.

Как настроить видеовызов?

Настраивать Видеовызов не нужно.

Услуга доступна абонентам АКВАФОН в зоне действия сети 3G при наличии мобильного телефона с поддержкой стандарта UMTS/3G у Вас и вызываемого Вами абонента.

При совершении Видеовызова на номер абонента, мобильный телефон которого не поддерживает стандарт UMTS/3G, соединение не будет установлено.
Особенности работы с функцией «Видеовызов» можно уточнить в инструкции к Вашему мобильному аппарату.

Как подключить услугу «Антиопределитель номера», не обращаясь в центр обслуживания?: Вы можете подключить себе сами услугу «Антиопределитель номера» через сервис «Система самообслуживания» или через USSD-команды. Справка: *122#

Можно ли поменять свой номер на другой в центре обслуживания?: Да, Вы можете поменять свой номер в Центре обслуживания абонентов.

Получает ли абонент АКВАФОН отчет о непринятых вызовах, если у него был отрицательный баланс, после пополнения баланса?

Услуга работает только при положительном балансе.

Услуга «ВАМ ЗВОНИЛИ» дает возможность абоненту получить информацию обо всех поступавших вызовах за последние 24 часа пока абонент находился вне зоны действия сети или выключал на время свой телефон.

После включения телефона Вы получите SMS-сообщение, в котором увидите номер звонившего абонента, количество звонков и время последнего звонка.

Услуга предоставляется бесплатно.

На каких тарифных планах предоставляется услуга «Любимый номер»?: Услуга «Любимый номер» предоставляется на тарифных планах: НОВЫЙ 300, АкваКлассик, Твой тариф - 150, Твой тариф - 12/12, Твой тариф - Classic.

С кем возможен обмен MMS?

Вы можете обмениваться MMS-сообщениями:

С абонентами АКВАФОН;
С абонентами МегаФон;
С абонентами МТС;
С абонентами Билайн

Список операторов, с которыми возможен MMS-обмен будет расширяться.

Задать вопрос

* — поля обязательные для заполнения