Ответы на вопросы

Услуги

Как можно подключить услугу «Перенос баланса»?

Услуга  подключена по умолчанию на всех коммерческих тарифных планах, за исключением корпоративных.

Можно ли пользоваться услугой «Мобильный Интернет» в роуминге абонентам АКВАФОН?

Услуга «Мобильный Интернет» в роуминге не предоставляется.

Как настроить Видеовызов?

Настраивать Видеовызов не нужно.

Услуга доступна абонентам АКВАФОН в зоне действия сети 3G при наличии мобильного телефона с поддержкой стандарта UMTS/3G у Вас и вызываемого Вами абонента.

При совершении Видеовызова на номер абонента, мобильный телефон которого не поддерживает стандарт UMTS/3G, соединение не будет установлено.
Особенности работы с функцией «Видеовызов» можно уточнить в инструкции к Вашему мобильному аппарату.

Как подключить услугу «Антиопределитель номера», не обращаясь в Центр Обслуживания?

Вы можете подключить себе самостоятельно услугу «Антиопределитель номера» через сервис «Система самообслуживания» или через USSD-управление. Справка: *122#

Можно ли поменять свой номер на другой в центре обслуживания?

Да, Вы можете поменять свой номер в Центре обслуживания абонентов.

Получает ли абонент АКВАФОН отчет о непринятых вызовах, если у него был отрицательный баланс, после пополнения баланса?

Услуга «Вам звонили» дает возможность абоненту получить информацию обо всех поступавших вызовах за последние 24 часа  пока абонент находился вне зоны действия сети или выключал  на время свой телефон. Услуга работает только при положительном балансе.

После включения телефона Вы получите SMS-сообщение, в котором увидите номер звонившего абонента, количество звонков и время последнего звонка.

Услуга предоставляется бесплатно.

Примечание:

- Информация о пропущенных вызовах хранится в течение 24 часов.

- Вы не сможете узнать о пропущенном вызове, если он был переадресован, то есть поступил с того телефона, на котором стоит переадресация на Ваш номер.

- Услуга не работает в случае отсутствия подключенной услуги SMS или в случае переполнения памяти входящих SMS.

На каких тарифных планах предоставляется услуга «Любимый номер»?

Услуга «Любимый номер» предоставляется на тарифных планах: НОВЫЙ 300, АкваКлассик, Твой тариф - 150, Твой тариф - 12/12, Твой тариф - Classic.

С кем возможен обмен MMS?

Вы можете обмениваться MMS-сообщениями:

• С абонентами  АКВАФОН;
• С абонентами МегаФон;
• С абонентами МТС (Россия, Беларусь);
• С абонентами Beeline (Россия, Казахстан, Таджикистан, Узбекистан);

А также с абонентами операторов: TELE2 (Россия), Акос (Россия), Байкалвестком (Россия),  Волгоград-GSM (Россия), Енисейтелеком (Россия), Екатеринбург-2000 (Россия), Нижегородская сотовая связь (Россия), Новая Телефонная Компания (Россия), Оренбург-GSM (Россия), СМАРТС (Россия), Уралсвязьинформ (Россия), Bimocom (Киргизия), Tcell  (Молдова), TT-Mobile (Таджикистан), Babilon-Mobile (Таджикистан), Tcell  (Таджикистан), Kyivstar (Украина), Astelit (Украина).

Список операторов, с которыми возможен MMS-обмен будет расширяться.

При подключении на любой тарифный план предоставляется бесплатный пакет SMS и MMS «Плюс на старте»?

Пакет «Плюс на старте» подключается бесплатно при подключении на все коммерческие и корпоративные тарифы, за исключением тарифного плана «3G-ДРАЙВ».

Задать вопрос

* — поля обязательные для заполнения